Ce înseamnă OZG 2.0 pentru servicii administrative digitale ușor de înțeles și fără bariere?
OZG 2.0 este denumirea comună pentru legea de modificare a OZG care este în vigoare din iulie 2024. Combină accesul la portal fără întreruperi și fără bariere cu operarea simplă și intuitivă. Ofertele de administrare de succes combină accesibilitatea tehnică, conținutul ușor de înțeles și procesele clare de publicare și actualizare.
Cadrul legal pentru administrarea digitală
| Reguli și reglementări | Mesajul cheie | Domeniul de aplicare |
|---|---|---|
| OZG 2.0 | § 1a necesită o rețea de portal fără media și fără bariere. § 7 necesită ușurință în utilizare și o utilizare simplă și intuitivă a accesului cuprinzător. | OZG reglementează accesul digital la serviciile administrative. În general, nu necesită fiecare informație într-un limbaj simplu sau ușor. |
| BGG | Reglementează egalitatea și accesibilitatea în sectorul federal. | Pentru state și municipalități, se aplică în plus sau în loc legile privind egalitatea de stat. |
| BITV 2.0 | Specifică accesibilitatea digitală pentru organismele publice federale și conține informații speciale pe pagina de pornire în Secțiunea 4. | Reglementările de stat corespunzătoare se aplică statelor și municipalităților. |
OZG 2.0, BITV și limbaj ușor de înțeles
Secțiunea 1a OZG conectează guvernele federale și de stat într-o rețea de portal fără bariere. Secțiunea 7 se concentrează pe ușurință în utilizare, ușurință în operare și accesibilitate. BITV 2.0 § 4 reglementează informațiile în limbaj simplu în sectorul federal. Limbajul simplu face ca beneficiile, cerințele, formularele și pașii următori să fie înțelese de un public larg.
Accesibilitate tehnică separată, limbaj simplu și limbaj simplu
| Zonă | Scop | Exemplu practic |
|---|---|---|
| Accesibilitatea tehnică | Implementați ofertele digitale într-un mod care este perceptibil, utilizabil, înțeles și robust. | Funcționarea tastaturii, structură semantică, contrast și mesaje de eroare ușor de înțeles |
| Limbajul simplu | Facerea informațiilor administrative complexe mai clare pentru publicul larg. | Descrierea serviciilor, cerințelor, documentelor, costurilor și procesului |
| Limbaj usor | Oferiți mai mult sprijin lingvistic persoanelor cu bariere semnificative în calea înțelegerii. | Conținut deosebit de simplificat, cu îndrumări vizuale clare |
Organizați și prioritizați conținutul
| Cuprins | prioritate | Concentrează-te |
|---|---|---|
| Forme și erori | Foarte sus | Sarcină, câmpuri obligatorii, depanare, confirmare |
| Notificări și termene limită | Foarte sus | Efect juridic, termen, acțiune, modalitate de contact |
| Descrieri de servicii | Ridicat | Revendicare, documente, costuri, proces |
| Texte de ajutor | Ridicat | Potrivit pentru etapa respectivă a procesului |
| Declarație de accesibilitate | Ridicat | Completitudine, promptitudine, cale de feedback |
| Comunicare recurentă | Medie spre mare | Șabloane, versiuni, organism responsabil |
Proces editorial pentru conținut ușor de înțeles
- 1Începeți cu cele mai frecvent utilizate servicii administrative.
- 2Stabiliți responsabilitatea și reprezentarea.
- 3Organizați și versiunea textului sursă.
- 4Alegeți un limbaj simplu sau ușor pentru a se potrivi grupului țintă.
- 5Creați versiunea ușor de înțeles.
- 6Formulați clar termenii tehnici, termenele limită și pașii următori.
- 7Publicați versiuni lingvistice și legați-le în mod clar.
- 8Încorporați automat modificările aduse originalului în actualizare.
- 9Evaluați utilizarea, interogările și anulările.
Forme clare, notificări și portaluri
Formularele folosesc nume clare de câmpuri, mesaje de eroare ușor de înțeles, o secvență de pași recunoscută și o confirmare accesibilă.
Notificările prezintă în mod clar efectele juridice, termenele limită, remediile legale și pașii următori. Versiunea suplimentară de înțeles completează versiunea obligatorie marcată clar.
Portalurile folosesc navigare consecventă, termeni uniformi și schimbare clară a limbii. Conținutul recurent se bazează pe șabloane fixe și declanșatoare clare de actualizare.
Widget pentru site-ul de guvernanță digitală
- 1Adăugați widget-ul site-ului web Simple8 la site-ul web existent.
- 2Plasați butonul vizibil în mod clar pe servicii, formulare și texte de ajutor.
- 3Activați limbajul simplu și limbajul ușor.
- 4Publicați widgetul după aproximativ trei minute.
Întrebări frecvente
Ce este OZG 2.0?
OZG 2.0 este numele comun pentru Legea de modificare a OZG din 19 iulie 2024. Modificările sunt în vigoare din 24 iulie 2024 și dezvoltă în continuare cadrul legal pentru accesul digital la serviciile administrative.
Ce cere Secțiunea 7 OZG?
Guvernele federale și de stat trebuie să asigure ușurința de utilizare și o utilizare simplă și intuitivă a accesului cuprinzător. Accesul și componentele IT relevante trebuie să fie fără bariere în conformitate cu BITV.
Ce presupune administrarea digitală fără bariere?
Accesibilitatea tehnică, limbajul ușor de înțeles și un proces de publicare permanent responsabil sunt împreună.
Se aplică BITV 2.0 pentru fiecare municipalitate?
BITV 2.0 se aplică direct organismelor publice federale. Pentru municipalități, legile și reglementările privind accesibilitatea ale statelor federale reglementează cerințele relevante.
OZG cere ca întregul conținut să fie într-un limbaj simplu?
Nu. OZG necesită acces la portal fără bariere. Obligațiile specifice privind limbajul ușor trebuie să fie derivate din regulile de accesibilitate aplicabile.
Cum pot fi făcute mai ușor de înțeles formularele online?
Numele clare ale câmpurilor, ajutorul scurt, mesajele de eroare concrete, pașii vizibili și confirmarea ușor de înțeles reduc barierele.
Cum completează o versiune de înțeles o decizie?
Versiunea de înțeles explică clar efectele juridice, termenele limită, pașii următori și canalele de contact. Versiunea obligatorie din punct de vedere juridic rămâne clar marcată.
Cine este responsabil pentru textele administrative ușor de înțeles?
Departamentul și echipa editorială lucrează cu roluri clare, versiuni fixe și un proces comun de publicare.