Βοηθήστε τους ανθρώπους να βρίσκουν πιο γρήγορα κατανοητό περιεχόμενο
Ένα γραφικό στοιχείο ιστότοπου είναι ένα μικρό στοιχείο ελέγχου που επιτρέπει στους επισκέπτες να επιλέξουν μια άλλη γλώσσα ή γλωσσική μορφή. Μπορεί να εμφανιστεί στην κεφαλίδα, στο πλάι της σελίδας ή ως ένα ιδιαίτερα ορατό κουμπί. Το πλεονέκτημά του είναι απλό: οι χρήστες μπορούν να βρίσκουν κατανοητές εκδόσεις πιο γρήγορα και δεν χρειάζεται να αναζητούν σε μενού ή σε ξεχωριστή σελίδα επισκόπησης για το σωστό περιεχόμενο.
Το ίδιο το γραφικό στοιχείο δεν καθιστά έναν ιστότοπο κατανοητό. Οδηγεί μόνο σε περιεχόμενο που έχει γραφτεί, μεταφραστεί και ελεγχθεί προσεκτικά. Εάν η κύρια σελίδα παραμένει περίπλοκη και το γραφικό στοιχείο εμφανίζει μια αυτόματα συντομευμένη έκδοση χωρίς καμία επίβλεψη, το εμπόδιο απλώς μετατοπίζεται. Η καλή προσβασιμότητα προκύπτει από το κατανοητό περιεχόμενο και μια αξιόπιστη διαδρομή προς αυτό.
Η τακτική πλοήγηση παραμένει σημαντική. Ένα γραφικό στοιχείο μπορεί να κάνει τις εκδόσεις γλώσσας επιπλέον ορατές, αλλά δεν θα πρέπει να είναι μια κρυφή, ειδική πόρτα γνωστή μόνο σε όσους έχουν δει πώς να έχουν πρόσβαση σε αυτό. Οι σύνδεσμοι προς τις εκδόσεις σε απλή ή εύκολη γλώσσα θα πρέπει να εξακολουθούν να τοποθετούνται σε εύκολα κατανοητές θέσεις στον ιστότοπο. Με αυτόν τον τρόπο, οι εκδόσεις είναι προσβάσιμες μέσω πλοήγησης, αναζήτησης και άμεσων συνδέσμων, ακόμη και αν το γραφικό στοιχείο δεν φορτώσει.
Πότε ένα γραφικό στοιχείο ιστότοπου είναι ιδιαίτερα χρήσιμο
Ένα γραφικό στοιχείο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν υπάρχουν εύκολα κατανοητές εκδόσεις σε πολλές σελίδες και οι επισκέπτες εναλλάσσονται συχνά μεταξύ τους. Για παράδειγμα, μια κυβερνητική υπηρεσία μπορεί να το χρησιμοποιήσει για να προσφέρει πρόσβαση σε απλή ή ευανάγνωστη γλώσσα σε κάθε σελίδα υπηρεσίας. Για μια μόνο εξήγηση, ένας σαφής σύνδεσμος εντός του περιεχομένου είναι συχνά επαρκής. Ένα πρόσθετο στοιχείο ελέγχου θα απαιτούσε τότε περισσότερη προσοχή από όση παρέχει.
Πριν από την εκκίνηση του γραφικού στοιχείου, θα πρέπει να είναι σαφές ποιες επιλογές προσφέρει στην πραγματικότητα. Είναι για Γερμανικά και Αγγλικά, για τυπική και απλή γλώσσα ή για διάφορους συνδυασμούς; Ένα μακρύ μείγμα χωρών, γλωσσών και γλωσσικών μορφών γίνεται γρήγορα μπερδεμένο. Εμφανίστε μόνο επιλογές που είναι διαθέσιμες για το τρέχον περιεχόμενο και σχετικές με τους αναγνώστες και διακρίνετε σαφώς μεταξύ γλώσσας και γλωσσικής μορφής στην ετικέτα.
Το γραφικό στοιχείο δεν αποτελεί κατάλληλη λύση για κάθε πρόβλημα κατανόησης. Εάν σχεδόν όλοι οι επισκέπτες δυσκολεύονται να κατανοήσουν το ίδιο περιεχόμενο, η κύρια έκδοση θα πρέπει να βελτιωθεί. Μια εναλλακτική έκδοση είναι χρήσιμη όταν ένα συγκεκριμένο αναγνωστικό κοινό απαιτεί διαφορετική γλωσσική προσέγγιση. Αυτή η απόφαση εμποδίζει τους οργανισμούς να αφήνουν τα δύσκολα κείμενα αμετάβλητα και να μεταθέτουν την ευθύνη για την κατανοησιμότητα σε ένα επιλέξιμο πρόσθετο.
Μια σαφής ετικέτα δείχνει τι κάνει το γραφικό στοιχείο
Ένα μόνο σύμβολο σπάνια επαρκεί. Ένα συννεφάκι ομιλίας, ένα βιβλίο ή ένα αφηρημένο σύμβολο ατόμου μπορεί να έχει πολλές σημασίες. Προσθέστε μια ορατή ετικέτα όπως "Επιλογή γλώσσας", "Απλή γλώσσα" ή "Εύκολη γλώσσα". Οι επισκέπτες θα πρέπει να μπορούν να δουν τι συμβαίνει αφού κάνουν κλικ στο γραφικό στοιχείο. Αυτό ισχύει και για άτομα που έχουν διαβάσει τη σελίδα δυνατά και δεν μπορούν να δουν την εικόνα του γραφικού στοιχείου.
Οι ετικέτες πρέπει να είναι τεχνικά ακριβείς. Μια απλώς συντομευμένη περίληψη δεν θα πρέπει να ονομάζεται Απλή Γλώσσα εάν δεν έχει δημιουργηθεί σύμφωνα με τις καθιερωμένες βέλτιστες πρακτικές και δεν έχει ελεγχθεί με το στοχευμένο κοινό. Ομοίως, η Εύκολη Γλώσσα είναι κάτι περισσότερο από ένα μικρότερο μέγεθος γραμματοσειράς. Ονομάστε την έκδοση με τρόπο που να καθιστά σαφή τον σκοπό της στους αναγνώστες και να μην υπόσχεται ένα επίπεδο ποιότητας που το περιεχόμενο δεν παρέχει.
Όταν υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές, κάθε επιλογή θα πρέπει να είναι αυτονόητη. Η απλή χρήση των "Standard" και "Easy" χωρίς συμφραζόμενα μπορεί να είναι ασαφής. Πλήρη ονόματα όπως "Γερμανικά", "Γερμανικά σε Απλή Γλώσσα" και "Γερμανικά σε Απλή Γλώσσα" είναι καλύτερα. Για άλλες εθνικές γλώσσες, τα ονόματα θα πρέπει να είναι αναγνωρίσιμα στους ομιλητές τους. Οι σημαίες είναι ακατάλληλες επειδή μια γλώσσα μπορεί να ομιλείται σε πολλές χώρες.
Μια σταθερή θέση κάνει το γραφικό στοιχείο εύκολο στην εύρεση
Οι επισκέπτες θα πρέπει να βρίσκουν το γραφικό στοιχείο στο ίδιο σημείο σε κάθε κατάλληλη σελίδα. Μια συνεπής τοποθέτηση κοντά στην κύρια πλοήγηση ή στον τίτλο της σελίδας διευκολύνει την εύρεση. Εάν εμφανίζεται στην κορυφή μιας σελίδας, στο πλάι της επόμενης και αργότερα μόνο στο υποσέλιδο, οι χρήστες θα πρέπει να το αναζητούν επανειλημμένα. Η συνέπεια είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για άτομα με γνωστικές διαταραχές.
Η δυνατότητα εύρεσης δεν σημαίνει ότι το γραφικό στοιχείο πρέπει να τοποθετείται συνεχώς πάνω από το περιεχόμενο. Μεγάλες, σταθερές περιοχές μπορούν να καλύψουν κείμενο, να καταλάβουν πολύτιμο χώρο όταν μεγεθύνονται και να επικαλύπτουν τα χειριστήρια σε smartphone. Ένα ευδιάκριτο κουμπί στη διάταξη σελίδας είναι συχνά πιο φιλικό προς το χρήστη. Εάν είναι απαραίτητο ένα κινητό σημείο πρόσβασης, πρέπει να παραμείνει μικρό, να είναι κινητό ή να μπορεί να επανατοποθετηθεί και δεν πρέπει να καλύπτει καμία σημαντική πληροφορία.
Η τρέχουσα επιλογή θα πρέπει να είναι αναγνωρίσιμη. Οι χρήστες που ήδη διαβάζουν Απλή Γλώσσα δεν θα πρέπει να χρειάζεται να μαντεύουν εάν το γραφικό στοιχείο υποδεικνύει την τρέχουσα ή μια νέα έκδοση. Μια ετικέτα όπως "Τρέχουσα: Απλή Γλώσσα" παρέχει σαφήνεια. Ταυτόχρονα, η επιλογή επιστροφής στην τυπική έκδοση πρέπει να παραμένει ορατή. Οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να μεταβούν στην τυπική έκδοση ή σε άλλη διαθέσιμη γλώσσα χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσουν ξανά.
Κρατήστε το ίδιο θέμα και την ίδια εργασία κατά την αλλαγή
Εάν κάποιος επιλέξει μια πιο εύκολα κατανοητή έκδοση σε μια σελίδα σχετικά με μια άδεια στάθμευσης κατοίκου, αναμένει να λάβει τις ίδιες πληροφορίες. Η μετάβαση στη γενική αρχική σελίδα σε απλή γλώσσα διακόπτει την εργασία. Επομένως, το γραφικό στοιχείο θα πρέπει να οδηγεί απευθείας στη σχετική έκδοση του τρέχοντος θέματος. Εάν αυτή η έκδοση δεν είναι διαθέσιμη, απαιτείται ένα σαφές μήνυμα αντί για μια σιωπηλή μετάβαση σε μια ακατάλληλη τοποθεσία.
Ακόμα και μέσα σε μια μεγαλύτερη εργασία, το περιεχόμενο πρέπει να διατηρείται. Οι χρήστες που μετακινούνται από μια εξήγηση σε μια φόρμα δεν θα πρέπει να βλέπουν ξαφνικά ξανά μόνο σύνθετη τυποποιημένη γλώσσα. Το γραφικό στοιχείο μπορεί να είναι αξιόπιστο μόνο εάν οι συνδεδεμένες σελίδες, οι οδηγίες και οι επιβεβαιώσεις προβάλλονται μαζί. Μια κατανοητή εισαγωγική σελίδα από μόνη της δεν εγγυάται ένα σαφές συμπέρασμα στη διαδικασία.
Μετά την εναλλαγή, η νέα σελίδα θα πρέπει να ξεκινά από ένα λογικό σημείο. Το κείμενο που εμφανίζεται στη μέση της προηγούμενης σελίδας μπορεί να είναι δύσκολο να κατανοηθεί από τους χρήστες πληκτρολογίου και ανάγνωσης οθόνης. Μια ξεχωριστή, σαφώς ονομασμένη σελίδα ή μια πλήρως αντικατασταθείσα κύρια σελίδα περιεχομένου είναι συχνά πιο ισχυρή. Οι τίτλοι σελίδων και οι πληροφορίες γλώσσας πρέπει να ταιριάζουν με την ορατή έκδοση, ώστε τα προγράμματα περιήγησης και οι υποστηρικτικές τεχνολογίες να μπορούν να τις ερμηνεύσουν σωστά.
Διατηρήστε κάθε γλωσσική έκδοση πλήρη και ενημερωμένη
Ένα γραφικό στοιχείο χτίζει εμπιστοσύνη επειδή υπόσχεται ευκολότερη πρόσβαση. Η συνδεδεμένη έκδοση πρέπει επομένως να περιέχει όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τον σκοπό του. Μια περίληψη που παραλείπει προαπαιτούμενα ή προθεσμίες μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένη απόφαση. Μπορεί να αναφέρεται σε λεπτομερείς πηγές, αλλά θα πρέπει να εξηγεί με σαφήνεια τι μπορούν να περιμένουν να βρουν οι αναγνώστες εκεί και πού μπορούν να λάβουν υποστήριξη εάν έχουν ερωτήσεις.
Εάν η σελίδα πηγής αλλάξει, πρέπει να ελεγχθεί ποιες άλλες εκδόσεις επηρεάζονται. Ένας νέος αριθμός τηλεφώνου μπορεί εύκολα να υιοθετηθεί, αλλά μια τροποποιημένη απαίτηση μπορεί να χρειαστεί μια νέα εξήγηση. Το γραφικό στοιχείο δεν πρέπει να συνεχίσει να προσφέρει μια ξεπερασμένη σελίδα ως ισοδύναμη επιλογή. Για σημαντικό περιεχόμενο, μια ορατή ειδοποίηση σχετικά με την κατάσταση επεξεργασίας μπορεί να είναι χρήσιμη μέχρι να ολοκληρωθεί η αναθεώρηση.
Δεν χρειάζεται να υπάρχει κάθε σελίδα σε κάθε έκδοση. Ο έντιμος χειρισμός των κενών είναι κρίσιμος. Εάν η επιλεγμένη έκδοση δεν είναι διαθέσιμη, το γραφικό στοιχείο μπορεί να εμφανίσει ένα σαφές μήνυμα και κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις. Αυτές περιλαμβάνουν υποστήριξη με δυνατότητα επικοινωνίας, μια άλλη διαθέσιμη γλώσσα ή έναν σύνδεσμο προς μια θεματικά σχετική εξήγηση. Μια κενή προβολή ή μια αυτόματη επιστροφή στη γλώσσα πηγής, από την άλλη πλευρά, αφήνει τους επισκέπτες αποπροσανατολισμένους.
Το γραφικό στοιχείο λειτουργεί με πληκτρολόγιο και πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης
Όλες οι λειτουργίες του γραφικού στοιχείου πρέπει να είναι προσβάσιμες χωρίς ποντίκι. Οι χρήστες που χρησιμοποιούν το πλήκτρο Tab χρειάζονται το κουμπί να εμφανίζεται πρώτο, ακολουθούμενο από κάθε ορατή επιλογή γλώσσας με λογική σειρά. Η τρέχουσα θέση πρέπει να παραμένει ευδιάκριτη. Μετά την επιλογή, η εστίαση θα πρέπει να βρίσκεται σε ένα σχετικό σημείο μέσα στο νέο κείμενο. Ένα γραφικό στοιχείο που μπορεί να ανοιχτεί με το πληκτρολόγιο αλλά όχι κλειστό γίνεται το ίδιο εμπόδιο.
Για τους αναγνώστες οθόνης, το κουμπί χρειάζεται ένα κατανοητό όνομα και μια σαφώς αναγνωρίσιμη κατάσταση. Όταν ανοίγει μια επιλογή, η τεχνολογία θα πρέπει να είναι σε θέση να υποδεικνύει εάν εμφανίζεται ή είναι κρυφή. Οι επιλογές πρέπει να διαβάζονται δυνατά με λογική σειρά. Το κρυφό περιεχόμενο δεν πρέπει να εμφανίζεται ταυτόχρονα με τη ροή κειμένου ενώ το γραφικό στοιχείο είναι κλειστό, καθώς αυτό θα είχε ως αποτέλεσμα διπλότυπο και μη αναμενόμενο κείμενο.
Επίσης, δώστε προσοχή στην αντίθεση, το μέγεθος της γραμματοσειράς και στις αρκετά μεγάλες περιοχές ελέγχου. Ένα πολύ διακριτικό εικονίδιο μπορεί να είναι αόρατο σε χρήστες με προβλήματα όρασης, ενώ οι επιλογές που βρίσκονται σε κοντινή απόσταση είναι δύσκολο να επιλεγούν. Το γραφικό στοιχείο θα πρέπει να παραμένει χρησιμοποιήσιμο ακόμη και σε μεγάλη μεγέθυνση. Το κείμενο και τα κουμπιά δεν πρέπει να επικαλύπτονται ή να μετακινούνται εκτός προβολής.
Διατηρήστε το περιεχόμενο ορατό στα κινητά
Ο χώρος είναι περιορισμένος σε μικρές οθόνες. Ένα μόνιμα ανοιχτό μενού γλώσσας μπορεί να καλύπτει την επικεφαλίδα, την πλοήγηση ή τα πεδία φόρμας. Χρησιμοποιήστε ένα μικρό κουμπί με μια ευδιάκριτη ετικέτα και ανοίξτε την επιλογή μόνο όταν χρειάζεται. Το κουμπί κλεισίματος πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμο. Οι επισκέπτες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να κάνουν κύλιση σε όλες τις επιλογές γλώσσας πριν φτάσουν στο πραγματικό περιεχόμενο.
Οι επιφάνειες αφής χρειάζονται απόσταση και μέγεθος που να μπορεί να πατηθεί αξιόπιστα ακόμα και με ασταθείς κινήσεις των χεριών. Τα μικρά βέλη ή οι απλές χειρονομίες σάρωσης δεν αποτελούν καλή βάση. Κάθε επιλογή θα πρέπει να είναι επιλέξιμη με ένα απλό άγγιγμα. Δοκιμάστε το γραφικό στοιχείο τόσο σε στενή όσο και σε ευρεία προβολή για να βεβαιωθείτε ότι η επιλογή, οι ετικέτες και η λειτουργία κλεισίματος παραμένουν προσβάσιμες και στις δύο περιπτώσεις.
Οι αργές συνδέσεις και οι παλαιότερες συσκευές αποτελούν επίσης μέρος της πραγματικότητας για κινητά. Εάν το γραφικό στοιχείο εμφανίζεται μόνο μετά από πολλά άλλα σενάρια, η πρόσβαση θα παραμείνει κρυφή για ορισμένους επισκέπτες. Επομένως, ο τυπικός σύνδεσμος προς τις εκδόσεις γλώσσας θα πρέπει να είναι διαθέσιμος ακόμη και χωρίς την πρόσθετη λειτουργία. Ένα ελαφρύ γραφικό στοιχείο συμπληρώνει τη σελίδα, αντί να εξαρτάται η βασική πλοήγησή της από ένα αναδυόμενο παράθυρο που είναι επιρρεπές σε σφάλματα.
Ορίστε σαφείς κανόνες για την αυτόματη απλοποίηση
Ορισμένα γραφικά στοιχεία δημιουργούν αυτόματα μια έκδοση γλώσσας μόνο κατά το άνοιγμα. Αυτό φαίνεται βολικό, αλλά ενέχει ιδιαίτερους κινδύνους. Ονόματα, αριθμοί, συνθήκες και τεχνικοί όροι ενδέχεται να παρουσιάζονται λανθασμένα. Όσον αφορά τις πληροφορίες σχετικά με την υγεία, τα δικαιώματα, την ασφάλεια ή τα χρήματα, ακόμη και μια μικρή αλλαγή στο νόημα μπορεί να έχει σημαντικές συνέπειες. Τέτοιο περιεχόμενο απαιτεί έλεγχο θεματολογίας και γλωσσικής αξιολόγησης πριν προσφερθεί ως αξιόπιστη έκδοση.
Όταν χρησιμοποιείται περιεχόμενο με μηχανική υποβοήθηση, ο ιστότοπος δεν πρέπει να δίνει την εντύπωση αναθεωρημένης έκδοσης μέχρι να πραγματοποιηθεί αυτός ο έλεγχος. Μια σαφής ειδοποίηση εξηγεί τι είδους περιεχόμενο εμφανίζεται και πού βρίσκεται η έγκυρη πηγή. Ωστόσο, αυτή η ειδοποίηση δεν δικαιολογεί την κακή ποιότητα. Απλώς βοηθά στον σαφή καθορισμό των περιορισμών, ενώ οι οργανισμοί αποφασίζουν ποιο περιεχόμενο πρέπει να προεπεξεργαστεί και να εγκριθεί.
Το απόρρητο δεδομένων και οι εξωτερικές υπηρεσίες αξίζουν επίσης προσοχή. Ένα γραφικό στοιχείο μπορεί να μεταφέρει περιεχόμενο σελίδας ή δεδομένα χρήσης σε έναν πάροχο. Οι επισκέπτες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να συναινέσουν σε περιττή επεξεργασία δεδομένων μόνο και μόνο για να διαβάσουν μια πιο προσβάσιμη γλωσσική έκδοση. Επομένως, ελέγξτε ποια δεδομένα απαιτεί το γραφικό στοιχείο και εάν οι προσβάσιμες εκδόσεις μπορούν να παρέχονται απευθείας στον δικό σας ιστότοπο. Η μέθοδος πρόσβασης δεν πρέπει να θέτει σε κίνδυνο την ιδιωτικότητα έναντι της κατανοητότητας.
Δοκιμάστε ολόκληρη τη διαδρομή για να δείτε πόσο καλά λειτουργεί
Μην δοκιμάζετε απλώς το γραφικό στοιχείο με ένα μόνο κλικ. Ξεκινήστε από μια σελίδα που επισκέπτεστε συχνά, επιλέξτε μια έκδοση, ακολουθήστε έναν σύνδεσμο και ολοκληρώστε μια εργασία. Η επιλεγμένη γλώσσα παραμένει ενεργή; Είναι η πλοήγηση, οι υποδείξεις και οι επιβεβαιώσεις σαφείς; Είναι πάντα εύκολο να δείτε ποια έκδοση είναι ενεργή; Αυτή η πλήρης διαδικασία αποκαλύπτει κάτι περισσότερο από μια τεχνικά επιτυχημένη εμφάνιση.
Εμπλέκετε τα άτομα για τα οποία προορίζεται η προσφερόμενη έκδοση. Τα άτομα που χρησιμοποιούν απλή γλώσσα μπορούν να αξιολογήσουν εάν η ετικέτα, η θέση και το περιεχόμενο είναι πραγματικά χρήσιμα. Οι χρήστες πληκτρολογίου και ανάγνωσης οθόνης θα ανακαλύψουν εμπόδια χρηστικότητας. Παρατηρήστε εάν μπορούν να βρουν το γραφικό στοιχείο ανεξάρτητα και να συνεχίσουν την εργασία τους μετά την αλλαγή, αντί να ζητούν απλώς μια γενική γνώμη για την εμφάνισή του.
Ένα καλό γραφικό στοιχείο παραμένει διακριτικό, εύκολα ανιχνεύσιμο και ειλικρινές. Οδηγεί στο ίδιο θέμα, λειτουργεί με διαφορετικές μεθόδους εισαγωγής και υποδεικνύει σαφώς τις εκδόσεις που λείπουν. Πάνω απ 'όλα, συνδέει τα άτομα με προσεκτικά επιμελημένο περιεχόμενο. Το πρόσθετο κουμπί γίνεται έτσι ένα χρήσιμο σημείο πρόσβασης χωρίς να αντικαθιστά την κανονική πλοήγηση ή να κρύβει έναν ακατανόητο ιστότοπο πίσω από μια τεχνική λύση.