Pomozite ljudima da brže pronađu razumljiv sadržaj
Widget web stranice je mali kontrolni element koji omogućuje posjetiteljima odabir drugog jezika ili jezičnog oblika. Može se pojaviti u zaglavlju, sa strane stranice ili kao vrlo vidljiv gumb. Njegova prednost je jednostavna: ljudi mogu brže pronaći razumljive verzije i ne moraju pretraživati izbornike ili zasebnu stranicu s pregledom za pravi sadržaj.
Sam widget ne čini web stranicu razumljivom. On samo vodi do sadržaja koji je pažljivo napisan, preveden i pregledan. Ako glavna stranica ostane komplicirana, a widget prikazuje automatski skraćenu verziju bez ikakvog nadzora, barijera se jednostavno pomiče. Dobra pristupačnost proizlazi iz razumljivog sadržaja i pouzdanog puta do njega.
Redovita navigacija ostaje važna. Widget može dodatno učiniti jezične verzije vidljivima, ali ne bi trebala biti skrivena, posebna vrata poznata samo onima kojima je pokazano kako im pristupiti. Poveznice na jednostavne ili lako razumljive verzije i dalje bi trebale biti postavljene na lako razumljiva mjesta na web stranici. Na taj način verzije su dostupne putem navigacije, pretraživanja i izravnih poveznica, čak i ako se widget ne učita.
Kada je widget za web posebno koristan
Widget je posebno vrijedan kada su lako razumljive verzije dostupne na mnogim stranicama i posjetitelji se često prebacuju između njih. Vladina agencija može ga koristiti za ponudu pristupa običnom ili jednostavnom jeziku na svakoj stranici usluge. Za jedno objašnjenje često je dovoljna jasna poveznica unutar sadržaja. Dodatni kontrolni element tada bi zahtijevao više pažnje nego što pruža.
Prije implementacije, trebalo bi biti jasno koje opcije widget zapravo nudi. Je li za njemački i engleski, standardni i jednostavni jezik ili nekoliko kombinacija? Duga mješavina zemalja, jezika i jezičnih oblika brzo postaje zbunjujuća. Prikažite samo opcije koje su dostupne za trenutni sadržaj i relevantne za čitatelje te jasno razlikovajte jezik i jezični oblik u oznakama.
Widget nije prikladno rješenje za svaki problem razumijevanja. Ako gotovo svi posjetitelji imaju poteškoća s razumijevanjem istog sadržaja, glavnu verziju treba poboljšati. Alternativna verzija je korisna ako određeno čitateljstvo zahtijeva drugačiji jezični pristup. To sprječava organizacije da ostave teške tekstove nepromijenjenima i prebace odgovornost za razumljivost na odabir dodatka.
Jasna oznaka pokazuje što widget radi
Jedan simbol rijetko je dovoljan. Oblačić s tekstom, knjiga ili simbol apstraktne osobe mogu imati mnogo značenja. Dodajte vidljivu oznaku kao što je "Odaberi jezik", "Običan jezik" ili "Jednostavan jezik". Posjetitelji bi trebali razumjeti što se događa nakon klika na ikonu. To se odnosi i na ljude kojima se stranica čita naglas i ne mogu vidjeti sliku widgeta.
Oznake moraju biti tehnički točne. Samo skraćeni sažetak ne bi se trebao nazivati Jednostavnim jezikom ako nije izrađen u skladu s utvrđenim najboljim praksama i pregledan s ciljanom publikom. Slično tome, Običan jezik je više od samo manje veličine fonta. Nazovite verziju na način da čitatelji razumiju njezinu svrhu i da se ne obećava kvaliteta koju sadržaj ne pruža.
Kada je dostupno više opcija, svaki odabir trebao bi biti samorazumljiv. Samo korištenje "Standardno" i "Jednostavno" bez konteksta može biti nejasno. Potpuni nazivi poput "Njemački", "Njemački na običnom jeziku" i "Njemački na jednostavnom jeziku" su bolji. Za ostale nacionalne jezike nazivi bi trebali biti lako prepoznatljivi njihovim govornicima. Zastave nisu prikladne jer se jezik može govoriti u više zemalja.
Stalno mjesto olakšava pronalaženje widgeta
Posjetitelji bi trebali pronaći widget na istom mjestu na svakoj prikladnoj stranici. Dosljedan položaj blizu glavne navigacije ili naslova stranice olakšava pronalaženje. Ako se pojavi na vrhu jedne stranice, sa strane sljedeće, a kasnije samo u podnožju, ljudi će ga morati više puta tražiti. Dosljednost je posebno korisna za osobe s kognitivnim oštećenjima.
Lako vidljiva ne znači da widget mora stalno lebdjeti iznad sadržaja. Velika, fiksna područja mogu zakloniti tekst, zauzimati vrijedan prostor prilikom povećanja i preklapati kontrole na pametnim telefonima. Jasno vidljiv gumb unutar izgleda stranice često je jednostavniji za korištenje. Ako je potrebna plutajuća pristupna točka, ona mora ostati mala, biti pomična ili uvlačiva i ne smije zaklanjati važne informacije.
Trenutni odabir trebao bi biti jasno prepoznatljiv. Korisnici koji već čitaju Jednostavan jezik ne bi trebali nagađati označava li widget trenutnu ili novu verziju. Oznaka poput "Trenutno: Jednostavan jezik" pruža jasnoću. Istovremeno, put natrag mora ostati vidljiv. Ljudi bi trebali moći prijeći na standardnu verziju ili drugi dostupni jezik bez potrebe za ponovnim pretraživanjem.
Pri promjeni zadržite istu temu i zadatak
Ako osoba odabere lakše razumljivu verziju na stranici o dozvoli za parkiranje za stanovnike, očekuje iste informacije. Skakanje na opću početnu stranicu na jednostavnom jeziku prekida zadatak. Widget bi stoga trebao voditi izravno do odgovarajuće verzije trenutne teme. Ako to nije dostupno, potrebna je jasna poruka umjesto tihog prijelaza na neprikladno mjesto.
Čak i unutar duljeg zadatka, kontekst se mora održati. Korisnici koji prelaze s objašnjenja na obrazac ne bi se smjeli iznenada ponovno susresti samo s teškim standardnim jezikom. Widget može pouzdano funkcionirati samo ako se povezane stranice, upute i potvrde pregledavaju zajedno. Razumljiva uvodna stranica sama po sebi ne jamči razumljiv završetak procesa.
Nakon prijelaza, nova stranica trebala bi započeti na logičnoj točki. Tekst koji se pojavljuje u sredini prethodne stranice može biti teško interpretirati korisnicima tipkovnice i čitača zaslona. Zasebna, jasno imenovana stranica ili potpuno zamijenjena glavna stranica s sadržajem često je robusnija. Naslovi stranica i jezične informacije moraju se podudarati s vidljivom verzijom kako bi ih preglednici i pomoćne tehnologije mogli ispravno interpretirati.
Svaka jezična verzija treba biti potpuna i ažurna
Widget gradi povjerenje jer obećava pristupačnije informacije. Stoga, povezana verzija mora sadržavati sve informacije potrebne za svoju namjenu. Sažetak koji izostavlja zahtjeve ili rokove može dovesti do netočnih odluka. Može se odnositi na detaljnije izvore, ali treba jasno objasniti što čitatelji mogu očekivati da će tamo pronaći i gdje mogu dobiti podršku ako imaju pitanja.
Ako se izvorna stranica promijeni, mora se provjeriti koje su druge verzije pogođene. Novi telefonski broj može se lako ažurirati, ali promijenjeni zahtjev može zahtijevati novo objašnjenje. Widget ne smije nastaviti nuditi zastarjelu stranicu kao ekvivalentnu opciju. Za važan sadržaj, vidljiva obavijest o statusu pregleda može biti korisna dok se pregled ne završi.
Ne mora svaka stranica postojati u svakoj verziji. Ključno je biti iskren u vezi praznina. Ako odabrana verzija nije dostupna, widget može prikazati jasnu poruku i prikladne alternative. To uključuje kontaktiranje podrške, drugi dostupni jezik ili poveznicu na tematski relevantno objašnjenje. S druge strane, prazan prikaz ili automatski povratak na izvorni jezik ostavlja posjetitelje dezorijentiranima.
Widget treba raditi s tipkovnicom i čitačem zaslona
Sve funkcije widgeta moraju biti dostupne bez miša. Korisnici koji koriste tipku Tab prvo trebaju gumb, a zatim svaku vidljivu jezičnu opciju logičnim redoslijedom. Trenutni položaj mora ostati jasno vidljiv. Nakon odabira, fokus bi trebao pasti na relevantnu točku u novoj verziji. Widget koji se može otvoriti tipkovnicom, ali ne i zatvoriti, sam po sebi postaje prepreka.
Za čitače zaslona, gumb treba imati jasan naziv i prepoznatljivo stanje. Kada otvori odabir, tehnologija bi trebala moći naznačiti je li trenutno prikazan ili skriven. Opcije se moraju čitati naglas logičnim redoslijedom. Skriveni sadržaj ne smije se pojavljivati istovremeno s tokom teksta dok je widget zatvoren, jer bi to rezultiralo dupliciranim i neočekivanim tekstom.
Također, obratite pozornost na kontrast, veličinu fonta i dovoljno velika kontrolna područja. Vrlo suptilna ikona može biti nevidljiva slabovidnim korisnicima, dok je opcije koje su blizu jedna drugoj teško odabrati. Widget bi trebao ostati upotrebljiv čak i pri velikom uvećanju. Tekst i gumbi ne smiju se preklapati ili micati izvan vidnog polja.
Sadržaj treba ostati vidljiv na pametnom telefonu
Prostor je ograničen na malim ekranima. Stalno otvoren glasovni izbornik može zakloniti naslove, navigaciju ili polja obrasca. Koristite kompaktni gumb s jasno vidljivom oznakom i otvorite odabir samo kada to želite. Funkcija zatvaranja mora biti lako dostupna. Posjetitelji ne bi trebali morati pomicati se kroz sve jezične opcije prije nego što dođu do stvarnog sadržaja.
Područja dodira trebaju dovoljan razmak i veličinu koja se može pouzdano dodirnuti čak i nestabilnim pokretima ruke. Male strelice ili jednostavni pokreti prevlačenja nisu dobra osnova. Svaka opcija trebala bi se moći odabrati jednostavnim dodirom. Testirajte widget u uskom i širokom prikazu kako biste osigurali da funkcije odabira, označavanja i zatvaranja ostanu dostupne u oba slučaja.
Spore veze i stariji uređaji također su dio mobilne stvarnosti. Ako se widget pojavi tek nakon mnogih drugih skripti, pristup će nekim posjetiteljima ostati skriven. Stoga bi standardna veza na jezične verzije trebala biti dostupna čak i bez dodatne funkcije. Lagani widget nadopunjuje stranicu, umjesto da njezinu osnovnu navigaciju čini ovisnom o potencijalno greškama sklonom skočnom prozoru.
Postavite jasna pravila za automatsko pojednostavljivanje
Neki widgeti automatski generiraju jezičnu verziju samo kada se otvore. To se čini praktičnim, ali predstavlja određene rizike. Imena, brojevi, uvjeti i tehnički pojmovi mogu se netočno prikazati. Kod informacija o zdravlju, pravima, sigurnosti ili novcu, čak i mala promjena značenja može imati značajne posljedice. Takav sadržaj zahtijeva pregled teme i jezika prije nego što se ponudi kao pouzdana verzija.
Kada se koristi generiranje teksta uz pomoć stroja, web stranica ne bi trebala ostavljati dojam pregledane verzije dok se taj pregled ne obavi. Jasna obavijest objašnjava koja se vrsta sadržaja prikazuje i gdje se nalazi autoritativni izvor. Međutim, ova obavijest ne opravdava lošu kvalitetu. Ona samo pomaže u jasnom definiranju granica dok organizacije odlučuju koji sadržaj treba unaprijed urediti i odobriti.
Zaštita podataka i vanjske usluge također zaslužuju pozornost. Widget može prenijeti sadržaj stranice ili podatke o korištenju davatelju usluga. Posjetitelji ne bi trebali pristati na nepotrebnu obradu podataka samo da bi čitali pristupniju jezičnu verziju. Stoga provjerite koje podatke widget zahtijeva i mogu li se pristupne verzije pružiti izravno na vašoj vlastitoj web stranici. Način pristupa ne bi trebao suprotstavljati privatnost pristupnosti.
Testirajte cijeli put kako biste provjerili rad widgeta
Nemojte testirati widget samo jednim klikom. Počnite na često posjećenoj stranici, odaberite verziju, slijedite poveznicu i dovršite zadatak. Ostaje li odabrani jezik aktivan? Jesu li navigacija, upute i potvrde jasni? Je li uvijek moguće vidjeti koja je verzija aktivna? Ovaj cjeloviti proces otkriva više od samo tehnički uspješnog prikaza.
Uključite ljude kojima je ponuđena verzija namijenjena. Ljudi koji koriste jednostavan jezik mogu procijeniti jesu li im oznaka, položaj i sadržaj zaista korisni. Korisnici tipkovnice i čitača zaslona naići će na prepreke upotrebljivosti. Promatrajte mogu li samostalno pronaći widget i nastaviti svoj zadatak nakon prebacivanja, umjesto da jednostavno traže opće mišljenje o njegovom izgledu.
Dobar widget ostaje neupadljiv, lako uočljiv i iskren. Vodi do iste teme, radi s različitim metodama unosa i jasno ukazuje na nedostajuće verzije. Iznad svega, povezuje ljude s pažljivo odabranim sadržajem. Na taj način dodatni gumb postaje korisna pristupna točka bez zamjene uobičajene navigacije ili skrivanja nerazumljive web stranice iza tehničkog rješenja.