Pomozte lidem rychleji najít srozumitelný obsah
Webový widget je malý ovládací prvek, kterým návštěvníci volí jiný jazyk nebo jazykovou formu. Může být v záhlaví, na okraji stránky nebo jako dobře viditelné tlačítko. Jeho přínos je jednoduchý: lidé rychleji najdou srozumitelné verze a nemusejí je hledat v nabídkách nebo na samostatné přehledové stránce.
Samotný widget webu srozumitelnost nedá. Pouze vede k obsahu, který už byl pečlivě napsán, přeložen a zkontrolován. Pokud hlavní stránka zůstane složitá a widget ukáže automaticky zkrácenou verzi bez kontroly, překážka se jen přesune. Dobrá přístupnost vzniká ze srozumitelného obsahu a spolehlivé cesty k němu.
Důležitá zůstává i běžná navigace. Widget může jazykové verze více zviditelnit, ale nesmí být skrytými zvláštními dveřmi známými jen zasvěceným. Odkazy na jednoduchý nebo snadno srozumitelný jazyk stále patří na logická místa webu. Verze tak zůstanou dostupné z navigace, hledání a přímých odkazů, i když se widget nenačte.
Kdy je widget na webu obzvlášť užitečný
Widget je zvlášť užitečný, pokud jsou srozumitelné verze na mnoha stránkách a návštěvníci mezi nimi často přepínají. Úřad tak může na každé stránce služby nabídnout jednoduchý nebo snadno srozumitelný jazyk. U jediného vysvětlení obvykle stačí jasný odkaz v obsahu. Další ovládací prvek by pak vyžadoval více pozornosti, než kolik přinese orientace.
Před zavedením musí být jasné skutečné možnosti widgetu. Jde o němčinu a angličtinu, standardní a snadno srozumitelný jazyk, nebo více kombinací? Dlouhá směs zemí, jazyků a jazykových forem se rychle stane nepřehlednou. Ukazujte jen možnosti dostupné pro aktuální obsah a smysluplné pro čtenáře a v názvu jasně rozlišujte jazyk od jazykové formy.
Widget není odpovědí na každý problém porozumění. Pokud téměř všichni návštěvníci stejnému obsahu rozumějí obtížně, má se zlepšit hlavní verze. Alternativní verze dává smysl pro konkrétní čtenáře, kteří potřebují jiný jazykový přístup. Organizace tak nenechají obtížné texty beze změny a nepřenesou odpovědnost za srozumitelnost na volitelný doplněk.
Jasný popisek ukáže, co widget dělá
Samotný symbol málokdy stačí. Bublina, kniha nebo abstraktní postava mohou mít mnoho významů. Přidejte viditelný popisek, například Zvolit jazyk, Jednoduchý jazyk nebo Snadno srozumitelný jazyk. Návštěvníci mají poznat, co se po aktivaci stane. Platí to i pro lidi, kterým se stránka předčítá a obrázek widgetu nevidí.
Označení musejí být odborně poctivá. Pouhé zkrácené shrnutí se nesmí nazývat snadno srozumitelným jazykem, pokud nebylo vytvořeno podle stanovené praxe a ověřeno se zamýšlenou cílovou skupinou. Také jednoduchý jazyk znamená více než menší množství textu. Verzi pojmenujte tak, aby čtenáři chápali účel a nebyla slíbena kvalita, kterou obsah nesplňuje.
U několika možností musí být každá srozumitelná sama o sobě. Pouhé Standardní a Jednoduché může být bez kontextu nejasné. Lepší jsou úplné názvy jako Němčina, Němčina v jednoduchém jazyce a Němčina ve snadno srozumitelném jazyce. Názvy ostatních národních jazyků mají být ve formě, kterou jejich mluvčí poznají. Vlajky nejsou vhodné, protože jeden jazyk se používá v několika zemích.
Stálé umístění usnadní nalezení widgetu
Návštěvníci mají widget najít na každé vhodné stránce na stejném místě. Pevná pozice poblíž hlavní navigace nebo názvu stránky usnadňuje orientaci. Pokud je jednou nahoře, jindy na okraji a později jen v zápatí, musejí jej lidé opakovaně hledat. Konzistence pomáhá zvlášť lidem s kognitivním postižením.
Dohledatelnost neznamená trvalé plovoucí překrytí obsahu. Velké pevné plochy mohou zakrýt text, zabrat při zvětšení cenné místo a překrýt mobilní ovládání. Dobře viditelné tlačítko v rozvržení stránky bývá příjemnější. Je-li plovoucí přístup nutný, musí zůstat malý, jít přesunout nebo zavřít a nesmí skrývat důležité informace.
Aktuální volba má být viditelná. Kdo už čte snadno srozumitelný jazyk, nesmí hádat, zda widget označuje současnou, nebo novou verzi. Poznámka Aktuálně: snadno srozumitelný jazyk vytváří jasnost. Současně musí být viditelná cesta zpět, aby lidé bez nového hledání přešli na standardní verzi nebo jiný dostupný jazyk.
Při přepnutí zachovejte stejné téma a úkol
Pokud člověk na stránce o rezidentním parkovacím oprávnění vybere srozumitelnější verzi, očekává stejnou informaci. Přesun na obecnou domovskou stránku ve snadno srozumitelném jazyce úkol přeruší. Widget má vést přímo na odpovídající verzi aktuálního tématu. Pokud neexistuje, potřebuje jasnou zprávu místo tichého přechodu na nevhodné místo.
Souvislost musí zůstat zachována i v delším úkolu. Kdo přejde od vysvětlení k formuláři, nemá se náhle vrátit výhradně k obtížnému standardnímu jazyku. Widget působí spolehlivě jen při společném posouzení propojených stránek, upozornění a potvrzení. Srozumitelná vstupní stránka sama ještě nezajistí srozumitelné dokončení postupu.
Nová stránka má po přepnutí začínat na logickém místě. Text zobrazený uprostřed nad dosavadní stránkou může být pro klávesnici a odečítač obrazovky obtížně zařaditelný. Samostatná správně pojmenovaná stránka nebo úplně nahrazený hlavní obsah bývá robustnější. Název stránky a údaj o jazyku musejí odpovídat viditelné verzi, aby je prohlížeče a pomůcky správně zařadily.
Udržujte každou jazykovou verzi úplnou a aktuální
Widget vytváří důvěru příslibem srozumitelnějšího přístupu. Propojená verze proto musí obsahovat všechny informace potřebné k úkolu. Shrnutí vynechávající podmínky nebo lhůty může vést k nesprávnému rozhodnutí. Může odkazovat na podrobné zdroje, ale má jasně vysvětlit, co tam čtenáře čeká a kde získají pomoc.
Při změně zdrojové stránky se musí prověřit dotčené další verze. Nové číslo lze snadno převzít, změněná podmínka může potřebovat nové vysvětlení. Widget nesmí zastaralou stránku dále nabízet jako rovnocennou možnost. U důležitého obsahu může do dokončení kontroly pomoci viditelná informace o stavu zpracování.
Ne každá stránka musí existovat ve všech variantách. Rozhoduje poctivé zacházení s mezerami. Pokud vybraná verze není dostupná, může widget ukázat srozumitelné oznámení a vhodné alternativy, například dostupné poradenství, jiný jazyk nebo tematicky odpovídající vysvětlení. Prázdné zobrazení nebo automatický návrat do zdrojového jazyka nechává návštěvníky bez orientace.
Widget musí fungovat s klávesnicí i čtečkou obrazovky
Všechny funkce musejí být dostupné bez myši. Při použití tabulátoru přichází nejprve tlačítko a potom viditelné jazykové možnosti ve smysluplném pořadí. Aktuální pozice musí být zřetelná. Po výběru má fokus přejít na logické místo nové verze. Widget, který lze klávesnicí otevřít, ale ne zavřít, je sám překážkou.
Pro odečítače obrazovky potřebuje tlačítko srozumitelný název a rozpoznatelný stav. Pokud otevírá výběr, má technika oznámit, zda je zobrazený, nebo skrytý. Možnosti se musejí číst v logickém pořadí. Skrytý obsah nesmí být současně součástí čtení při zavřeném widgetu, protože by vytvářel duplicitní a neočekávaný text.
Dbejte také na kontrast, velikost písma a dostatečně velké ovládací plochy. Velmi nenápadný symbol může být pro slabozraké lidi neviditelný a těsné možnosti obtížně trefitelné pro lidi s omezenou motorikou. Widget musí fungovat i při silném zvětšení. Text a tlačítka se nesmějí překrývat ani opustit viditelnou oblast.
Na telefonu musí obsah zůstat viditelný
Na malé obrazovce je málo místa. Trvale otevřená nabídka jazyků může zakrýt nadpis, navigaci nebo pole formuláře. Použijte kompaktní tlačítko s viditelným popiskem a výběr otevírejte na vyžádání. Zavření musí být snadno dostupné. Návštěvníci nemají nejprve projít všemi jazyky, než dosáhnou hlavního obsahu.
Dotykové plochy potřebují odstup a velikost pro spolehlivé stisknutí i nejistým pohybem ruky. Malé šipky ani pouhá gesta přejetí nejsou dobrým základem. Každá možnost má jít vybrat jednoduchým klepnutím. Widget ověřte v úzkém i širokém zobrazení, aby zůstaly dostupné výběr, popisek a zavření.
K mobilní realitě patří pomalá připojení a starší zařízení. Pokud se widget objeví až po mnoha skriptech, zůstane pro některé návštěvníky skrytý. Běžné odkazy na jazykové verze proto musejí existovat i bez doplňkové funkce. Lehký widget stránku doplňuje, místo aby její základní navigaci činil závislou na chybové vrstvě.
Nastavte jasná pravidla pro automatické zjednodušení
Některé widgety vytvoří jazykovou verzi automaticky až při otevření. Je to pohodlné, ale rizikové. Jména, čísla, podmínky a odborné pojmy mohou být nesprávné. U zdraví, práv, bezpečnosti nebo peněz může mít malý posun významu závažné následky. Takový obsah potřebuje před nabídkou jako spolehlivé verze odbornou a jazykovou kontrolu.
Při strojové podpoře nesmí web vytvářet dojem zkontrolované verze, dokud kontrola neproběhne. Srozumitelné upozornění vysvětlí druh zobrazeného obsahu a místo závazného zdroje. Neomlouvá špatnou kvalitu, jen otevřeně uvádí hranice, zatímco organizace rozhoduje, který obsah se musí předem upravit a schválit.
Pozornost potřebují i ochrana osobních údajů a externí služby. Widget může poskytovateli předávat obsah stránek nebo údaje o používání. Návštěvníci nemají souhlasit se zbytečným zpracováním, aby mohli číst přístupnější verzi. Prověřte potřebná data a možnost poskytovat srozumitelný obsah přímo na vlastním webu. Přístup nemá stavět soukromí proti srozumitelnosti.
Otestujte celou cestu a ověřte, jak widget funguje
Widget netestujte jen jedním kliknutím. Začněte na často používané stránce, zvolte verzi, sledujte odkaz a dokončete úkol. Zůstává jazyk zachován? Jsou navigace, pokyny a potvrzení srozumitelné? Je vždy jasné, která verze je aktivní? Úplná cesta ukáže více než technicky úspěšné zobrazení.
Zapojte lidi, pro které je verze určena. Uživatelé snadno srozumitelného jazyka posoudí, zda jim označení, pozice a obsah opravdu pomáhají. Lidé používající klávesnici a odečítač obrazovky odhalí překážky ovládání. Sledujte samostatné nalezení widgetu a pokračování úkolu po přepnutí, místo pouhého dotazu na celkový vzhled.
Dobrý widget je nenápadný, dohledatelný a poctivý. Vede ke stejnému tématu, funguje s různými vstupy a srozumitelně ukazuje chybějící verze. Především spojuje lidi s pečlivě udržovaným obsahem. Doplňkové tlačítko se tak stane užitečným přístupem, aniž nahrazuje běžnou navigaci nebo skrývá nesrozumitelný web za technické řešení.