Segítsen gyorsabban megtalálni az érthető tartalmat
A webhelywidget egy kis kezelőelem, amellyel a látogatók másik nyelvet vagy nyelvi formát választhatnak. Megjelenhet a fejlécben, az oldal szélén vagy jól látható gombként. Előnye egyszerű: az emberek gyorsabban megtalálják a közérthető változatokat, és nem kell menükben vagy külön áttekintő oldalon keresniük a megfelelő kínálatot.
A widget önmagában még nem teszi érthetővé a webhelyet. Csak olyan tartalmakhoz vezet, amelyeket előzetesen gondosan megírtak, lefordítottak és ellenőriztek. Ha a főoldal bonyolult marad, a widget pedig ellenőrzés nélküli, automatikusan rövidített változatot mutat, az akadály csak máshová kerül. A jó hozzáférés közérthető tartalmakból és a hozzájuk vezető megbízható útból áll.
A normál navigáció is fontos marad. A widget láthatóbbá teheti a nyelvi változatokat, de nem lehet rejtett különbejárat, amelyet csak azok ismernek, akiknek elmagyarázták. A közérthető vagy könnyen érthető nyelvű változatokra mutató hivatkozások továbbra is követhető helyekre tartoznak a webhelyen. Így navigációból, keresőből és közvetlen hivatkozással akkor is elérhetők, ha a widget nem töltődik be.
Mikor különösen hasznos egy webhely-widget
A widget különösen akkor éri meg, ha sok oldalon vannak közérthető változatok, és a látogatók gyakran váltanak közöttük. Egy hatóság minden szolgáltatási oldalon kínálhat vele hozzáférést közérthető vagy könnyen érthető nyelvhez. Egyetlen magyarázatnál gyakran elegendő egy világos hivatkozás a tartalomban. Egy további kezelőelem ilyenkor több figyelmet igényelne, mint amennyi tájékozódást nyújt.
Bevezetés előtt meg kell határozni, mit kínál ténylegesen a widget. Magyar és angol nyelvet, alapnyelvet és könnyen érthető nyelvet, vagy többféle kombinációt? Az országok, nyelvek és nyelvi formák hosszú vegyes listája gyorsan áttekinthetetlenné válik. Csak az aktuális tartalomhoz elérhető és az olvasóknak hasznos lehetőségeket mutassa, a megnevezésben pedig világosan különítse el a nyelvet a nyelvi formától.
A widget nem megfelelő válasz minden értési problémára. Ha szinte minden látogató nehezen érti ugyanazt a tartalmat, a fő változatot kell javítani. Alternatív változat akkor hasznos, ha egy meghatározott olvasói körnek más nyelvi hozzáférésre van szüksége. Ez a döntés megakadályozza, hogy a szervezetek változatlanul hagyják a nehéz szövegeket, és az érthetőség felelősségét választható kiegészítő funkcióra hárítsák.
Az egyértelmű felirat megmutatja, mit csinál a widget
Egy szimbólum önmagában ritkán elegendő. A beszédbuborék, könyv vagy elvont emberalak sok mindent jelenthet. Egészítse ki látható felirattal, például Nyelvválasztás, Közérthető nyelv vagy Könnyen érthető nyelv. A látogatóknak tudniuk kell, mi történik az aktiválás után. Ez azokra is vonatkozik, akik felolvastatják az oldalt, és nem látják a widget képét.
A megnevezéseknek szakmailag őszintének kell lenniük. Egy pusztán rövidített összefoglaló nem nevezhető könnyen érthető nyelvűnek, ha nem az erre meghatározott gyakorlat szerint készült, és nem ellenőrizték a célcsoporttal. A közérthető nyelv sem csupán kisebb szövegmennyiséget jelent. Úgy nevezze el a változatot, hogy az olvasók értsék a célját, és ne ígérjen olyan minőséget, amelyet a tartalom nem teljesít.
Több lehetőségnél mindegyiknek önmagában is érthetőnek kell lennie. Az Alap és Egyszerű kontextus nélkül homályos lehet. Jobbak a teljes nevek, például Magyar, Magyar közérthető nyelven és Magyar könnyen érthető nyelven. Más nemzeti nyelvek neve úgy jelenjen meg, hogy beszélőik felismerjék. A zászlók alkalmatlanok, mert egy nyelvet több országban is beszélhetnek.
Az állandó hely megkönnyíti a widget megtalálását
A látogatóknak minden megfelelő oldalon ugyanott kell megtalálniuk a widgetet. A fő navigáció vagy az oldalcím közelében kijelölt állandó hely megkönnyíti a tájékozódást. Ha az egyik oldalon felül, a következőn oldalt, később pedig csak a láblécben jelenik meg, újra és újra keresni kell. A következetesség különösen a kognitív nehézséggel élőknek segít.
A megtalálhatóság nem jelenti azt, hogy a widgetnek állandóan a tartalom fölött kell lebegnie. A nagy, rögzített felületek eltakarhatják a szöveget, nagyításkor értékes helyet vehetnek el, okostelefonon pedig kezelőelemeket fedhetnek el. Az oldal szerkezetében elhelyezett, jól felismerhető gomb gyakran kellemesebb. Ha lebegő hozzáférésre van szükség, annak kicsinek, elmozdíthatónak vagy bezárhatónak kell lennie, és nem takarhat el fontos információt.
Az aktuális választásnak felismerhetőnek kell lennie. Aki már könnyen érthető nyelvet olvas, nem találgathatja, hogy a widget az aktuális vagy egy új változatot jelöl. Az Aktuális: Könnyen érthető nyelv útmutatás egyértelművé teszi. A visszaútnak is láthatónak kell maradnia. Az emberek újabb keresés nélkül válthassanak vissza az alapváltozatra vagy más elérhető nyelvre.
Váltáskor maradjon ugyanaz a téma és a feladat
Ha valaki egy lakossági parkolási engedély oldalán közérthetőbb változatot választ, ugyanazt az információt várja. A könnyen érthető nyelvű általános kezdőoldalra ugrás megszakítja a feladatot. A widgetnek ezért közvetlenül az aktuális téma megfelelő változatára kell vezetnie. Ha ilyen nincs, világos üzenet kell ahelyett, hogy észrevétlenül nem megfelelő helyre váltana.
Hosszabb feladaton belül is meg kell őrizni az összefüggést. Aki egy magyarázattól űrlaphoz lép, ne találkozzon hirtelen kizárólag nehéz alapnyelvvel. A widget csak akkor hat megbízhatónak, ha a kapcsolódó oldalakat, útmutatásokat és visszaigazolásokat együtt vizsgálják. Egy közérthető belépőoldal önmagában még nem teszi közérthetővé a folyamat befejezését.
Váltás után az új oldalnak követhető helyen kell kezdődnie. A korábbi oldal közepére beúszó szöveget a billentyűzetet és képernyőolvasót használók nehezen értelmezhetik. Egy önálló, világosan elnevezett oldal vagy a teljesen lecserélt fő tartalom gyakran robusztusabb. Az oldalcímnek és nyelvi jelölésnek illeszkednie kell a látható változathoz, hogy a böngészők és segítő technológiák helyesen értelmezzék.
Minden nyelvi változat legyen teljes és naprakész
A widget bizalmat teremt, mert közérthetőbb hozzáférést ígér. A kapcsolódó változatnak ezért minden, a feladathoz szükséges információt tartalmaznia kell. A feltételeket vagy határidőket kihagyó rövid változat hibás döntéshez vezethet. Hivatkozhat részletes forrásokra, de világosan el kell magyaráznia, mit talál ott az olvasó, és hol kaphat segítséget kérdés esetén.
A forrásoldal módosításakor ellenőrizni kell, mely további változatok érintettek. Egy új telefonszám könnyen átvehető, egy módosított feltételhez viszont új magyarázat kellhet. A widget nem kínálhat tovább elavult oldalt egyenértékű lehetőségként. Fontos tartalmaknál az ellenőrzés befejezéséig hasznos lehet a feldolgozási állapot látható jelzése.
Nem kell minden oldalnak minden változatban léteznie. A hiányokat őszintén kell kezelni. Ha a kiválasztott változat nem érhető el, a widget közérthető üzenetet és megfelelő alternatívákat mutathat. Ilyen az elérhető tanácsadás, másik rendelkezésre álló nyelv vagy tematikusan illő magyarázat. Az üres nézet vagy a forrásnyelvre történő automatikus visszatérés ezzel szemben tájékozódás nélkül hagyja a látogatókat.
A widget működjön billentyűzettel és képernyőolvasóval
A widget minden funkciójának egér nélkül is elérhetőnek kell lennie. A Tab billentyűt használó először a gombhoz, majd minden látható nyelvi lehetőséghez jusson el ésszerű sorrendben. Az aktuális pozíciónak jól láthatónak kell maradnia. Kiválasztás után a fókusz kerüljön az új változat ésszerű pontjára. Az a widget, amely billentyűzettel megnyitható, de nem zárható be, maga válik akadállyá.
A képernyőolvasó számára a gombnak érthető névvel és felismerhető állapottal kell rendelkeznie. Ha választólistát nyit meg, a technikának jeleznie kell, hogy az éppen nyitva vagy zárva van. A lehetőségeket logikus sorrendben kell felolvasni. A rejtett tartalom nem jelenhet meg egyidejűleg az olvasási folyamban, amíg a widget zárva van, mert ez ismétlődő és váratlan szöveget okoz.
Ügyeljen a kontrasztra, a betűméretre és a kellően nagy kezelőfelületekre is. A nagyon halvány szimbólum láthatatlan lehet a látássérült emberek számára, míg a szorosan egymás mellé helyezett lehetőségeket mozgásukban korlátozott emberek nehezen találják el. A widgetnek erős nagyításnál is használhatónak kell maradnia. A szövegek és gombok nem fedhetik át egymást, és nem csúszhatnak ki a látható területről.
A tartalom maradjon látható okostelefonon
Kis képernyőn kevés a hely. Egy állandóan nyitott nyelvi menü eltakarhatja a címet, navigációt vagy űrlapmezőket. Használjon kompakt, látható feliratú gombot, és csak kérésre nyissa meg a választólistát. A bezárási funkciónak könnyen elérhetőnek kell lennie. A látogatóknak nem kellhet végiggörgetniük az összes nyelvi lehetőséget, mielőtt eljutnak a tényleges tartalomhoz.
Az érintési felületeknek megfelelő térközre és olyan méretre van szükségük, amely bizonytalan kézmozgással is megbízhatóan eltalálható. A kis nyilak vagy kizárólagos csúsztatási mozdulatok nem megfelelő alapok. Minden lehetőség legyen egyszerű koppintással kiválasztható. Keskeny és széles nézetben egyaránt ellenőrizze a widgetet, hogy a választás, a felirat és a bezárás mindkét esetben elérhető maradjon.
A lassú kapcsolat és a régebbi eszközök is a mobilhasználat valóságához tartoznak. Ha a widget csak sok más szkript után jelenik meg, egyes látogatók előtt rejtve marad a hozzáférés. A nyelvi változatokra mutató normál hivatkozásoknak ezért a kiegészítő funkció nélkül is rendelkezésre kell állniuk. A könnyű widget kiegészíti az oldalt, nem teszi annak alapvető navigációját hibára hajlamos beúszó elemtől függővé.
Adjon világos szabályokat az automatikus egyszerűsítéshez
Egyes widgetek csak megnyitáskor hozzák létre automatikusan a nyelvi változatot. Ez kényelmesnek tűnik, de különleges kockázatokkal jár. A neveket, számokat, feltételeket és szakkifejezéseket hibásan adhatja vissza. Egészséggel, jogokkal, biztonsággal vagy pénzzel kapcsolatos információknál egy kis jelentéseltolódásnak is súlyos következménye lehet. Az ilyen tartalom szakmai és nyelvi ellenőrzést igényel, mielőtt megbízható változatként kínálják.
Gépi támogatás használatakor a webhely nem keltheti ellenőrzött változat benyomását, amíg az ellenőrzés nem történt meg. Egy közérthető útmutatás elmagyarázza, milyen tartalom jelenik meg, és hol található a kötelező erejű forrás. Ez azonban nem mentség a rossz minőségre. Csak nyíltan megnevezi a korlátokat, miközben a szervezet eldönti, mely tartalmakat kell előzetesen feldolgozni és jóváhagyni.
Az adatvédelem és a külső szolgáltatások is figyelmet érdemelnek. A widget oldal- vagy használati adatokat továbbíthat egy szolgáltatónak. A látogatókat nem szabad szükségtelen adatkezelés elfogadására kényszeríteni azért, hogy akadálymentesebb nyelvi változatot olvashassanak. Ezért ellenőrizze, milyen adatokra van szüksége a widgetnek, és biztosíthatók-e a közérthető változatok közvetlenül a saját webhelyen. A hozzáférési út nem állíthatja szembe a magánszférát az érthetőséggel.
Tesztelje a teljes folyamatot, hogy lássa, mennyire jól működik
Ne csak egyetlen kattintással ellenőrizze a widgetet. Induljon egy gyakran használt oldalon, válasszon változatot, kövessen egy hivatkozást és fejezzen be egy feladatot. Megmarad a kiválasztott nyelv? Érthető a navigáció, az útmutatás és a visszaigazolás? Mindig felismerhető, melyik változat aktív? Ez a teljes út többet mutat egy műszakilag sikeres beúszó elemnél.
Vonja be azokat, akiknek a kínált változat készül. A könnyen érthető nyelvet használók meg tudják ítélni, hogy valóban segít-e nekik a megnevezés, az elhelyezés és a tartalom. A billentyűzetet és képernyőolvasót használók felfedezik a kezelési akadályokat. Figyelje meg, önállóan megtalálják-e a widgetet, és váltás után folytatják-e a feladatot, ahelyett hogy csak általános véleményt kérne a megjelenésről.
A jó widget visszafogott, megtalálható és őszinte. Ugyanahhoz a témához vezet, többféle bevitellel működik, és érthetően jelzi a hiányzó változatokat. Mindenekelőtt gondosan gondozott tartalmakhoz kapcsolja az embereket. Így a kiegészítő gomb hasznos hozzáférési ponttá válik anélkül, hogy helyettesítené a normál navigációt, vagy technikai megoldás mögé rejtene egy érthetetlen webhelyet.