Co znamená OZG 2.0 pro srozumitelné a bezbariérové digitální administrativní služby?
OZG 2.0 je společný název pro novelu zákona OZG, která platí od července 2024. Spojuje bezproblémový a bezbariérový přístup na portál s jednoduchým a intuitivním ovládáním. Úspěšné nabídky správy kombinují technickou dostupnost, srozumitelný obsah a jasné procesy pro publikování a aktualizaci.
Právní rámec pro digitální správu
| Pravidla a předpisy | Klíčová zpráva | Rozsah |
|---|---|---|
| OZG 2.0 | § 1a vyžaduje bezmediální a bezbariérovou síť portálů. § 7 vyžaduje uživatelskou přívětivost a jednoduchou a intuitivní použitelnost komplexního přístupu. | OZG upravuje digitální přístup k administrativním službám. Obecně nevyžaduje každou informaci v jednoduchém nebo jednoduchém jazyce. |
| BGG | Reguluje rovnost a dostupnost ve federálním sektoru. | Pro státy a obce navíc nebo místo nich platí státní zákony o rovnosti. |
| BITV 2.0 | Specifikuje digitální přístupnost pro federální veřejné orgány a obsahuje speciální informace o domovské stránce v části 4. | Pro státy a obce platí odpovídající státní předpisy. |
OZG 2.0, BITV a srozumitelný jazyk
Oddíl 1a OZG spojuje federální a zemské vlády v bezbariérové portálové síti. Část 7 se zaměřuje na uživatelskou přívětivost, snadné ovládání a dostupnost. BITV 2.0 § 4 upravuje informace v jednoduchém jazyce ve federálním sektoru. Díky jednoduchému jazyku jsou výhody, požadavky, formy a další kroky srozumitelné široké veřejnosti.
Samostatná technická dostupnost, jednoduchý jazyk a snadný jazyk
| Plocha | Účel | Praktický příklad |
|---|---|---|
| Technická dostupnost | Implementujte digitální nabídky způsobem, který je vnímatelný, použitelný, srozumitelný a robustní. | Ovládání klávesnice, sémantická struktura, kontrast a srozumitelná chybová hlášení |
| Jednoduchý jazyk | Zpřehlednění složitých administrativních informací široké veřejnosti. | Popis služeb, požadavků, dokumentů, nákladů a procesu |
| Snadný jazyk | Poskytněte více jazykové podpory lidem s významnými překážkami porozumění. | Zvláště zjednodušený obsah s jasným vizuálním vedením |
Uspořádejte a upřednostněte obsah
| Obsah | přednost | Soustředit |
|---|---|---|
| Formuláře a chyby | Velmi vysoká | Úkol, povinná pole, řešení problémů, potvrzení |
| Oznámení a termíny | Velmi vysoká | Právní účinek, lhůta, žaloba, způsob kontaktu |
| Popisy služeb | Vysoký | Reklamace, dokumenty, náklady, proces |
| Pomocné texty | Vysoký | Vhodné pro příslušný krok procesu |
| Prohlášení o přístupnosti | Vysoký | Úplnost, aktuálnost, cesta zpětné vazby |
| Opakující se komunikace | Střední až vysoká | Šablony, verze, odpovědný orgán |
Redakční proces pro srozumitelný obsah
- 1Začněte s nejčastěji používanými administrativními službami.
- 2Stanovte odpovědnost a zastupování.
- 3Uspořádejte a upravte zdrojový text.
- 4Vyberte si jednoduchý nebo snadný jazyk, aby vyhovoval cílové skupině.
- 5Vytvořte srozumitelnou verzi.
- 6Jasně formulujte technické podmínky, termíny a další kroky.
- 7Publikovat jazykové verze a jasně je propojit.
- 8Automaticky začlenit změny originálu do aktualizace.
- 9Vyhodnoťte použití, dotazy a zrušení.
Přehledné formuláře, upozornění a portály
Formuláře používají jasné názvy polí, srozumitelná chybová hlášení, rozpoznatelnou sekvenci kroků a dostupné potvrzení.
Oznámení jasně uvádějí právní účinky, lhůty, opravné prostředky a další kroky. Srozumitelná doplňková verze doplňuje jasně označenou verzi vázání.
Portály používají konzistentní navigaci, jednotné termíny a jasnou změnu jazyka. Opakující se obsah je založen na pevně stanovených šablonách a jasných spouštěčích aktualizací.
Widget webu pro digitální správu
- 1Přidejte widget webu Simple8 na stávající web.
- 2Umístěte tlačítko jasně viditelné na služby, formuláře a texty nápovědy.
- 3Povolit jednoduchý jazyk a snadný jazyk.
- 4Widget publikujte asi po třech minutách.
Často kladené otázky
Co je OZG 2.0?
OZG 2.0 je společný název pro novelu zákona OZG z 19. července 2024. Změny jsou platné od 24. července 2024 a dále rozvíjejí právní rámec pro digitální přístup k administrativním službám.
Co vyžaduje § 7 OZG?
Federální a státní vlády musí zajistit uživatelskou přívětivost a jednoduchou a intuitivní použitelnost komplexního přístupu. Přístup a příslušné IT komponenty musí být bezbariérové v souladu s BITV.
Co obnáší bezbariérová digitální správa?
Technická dostupnost, srozumitelný jazyk a trvale odpovědný publikační proces patří k sobě.
Platí BITV 2.0 pro každou obec?
BITV 2.0 platí přímo pro federální veřejné orgány. Pro obce upravují příslušné požadavky zákony a nařízení o přístupnosti spolkových zemí.
Vyžaduje OZG, aby byl veškerý obsah ve srozumitelném jazyce?
Ne. OZG vyžaduje bezbariérový portálový přístup. Konkrétní povinnosti týkající se snadného jazyka musí být odvozeny z platných pravidel přístupnosti.
Jak mohou být online formuláře srozumitelnější?
Jasné názvy polí, krátká nápověda, konkrétní chybová hlášení, viditelné kroky a srozumitelná potvrzení snižují překážky.
Jak srozumitelná verze doplňuje rozhodnutí?
Srozumitelná verze jasně vysvětluje právní účinky, lhůty, další kroky a kontaktní kanály. Právně závazná verze zůstává zřetelně označena.
Kdo je zodpovědný za srozumitelné administrativní texty?
Oddělení a redakční tým pracují s jasnými rolemi, pevnými verzemi a společným publikačním procesem.