Divas valodas formas ar atšķirīgu stiprumu
Vienkārša valoda, kas starptautiski tiek saprasta kā skaidra, saprotama valoda, kas ļauj lasītājiem atrast, saprast un izmantot informāciju, vācu valodā parasti tiek saukta par "skaidra valoda" (vienkārša valoda). Tā izvairās no nevajadzīgas sarežģītības, bet joprojām var izklausīties daudzveidīgi un nobrieduši. Tās raksturīgā iezīme nav stingrs īsu vārdu saraksts, bet gan tas, vai paredzētais saturs joprojām ir droši saprotams plašai auditorijai.
Vienkārša valoda ir vienkāršota valodas forma. Tā ir īpaši paredzēta cilvēkiem, kuri pilnībā nesaprot tradicionālos tekstus, pat ja tie ir labi noformēti, tostarp daudziem cilvēkiem ar mācīšanās grūtībām. Valoda, struktūra un bieži vien arī noformējums ir ievērojami vienkāršoti. Tāpēc vienkāršā valodā rakstīts teksts nav tikai īpaši skaidra parasta teksta versija, bet gan atšķirīga lingvistiska pieeja.
Abām veidlapām ir kopīgs mērķis: nodrošināt, lai informācija nebūtu pieejama mazākam cilvēku skaitam, izmantojot novēršamas valodas barjeras. Tomēr tās atšķiras pēc vienkāršošanas pakāpes un lasītāju skaita, kuriem tās ir paredzētas. Vienkārša valoda joprojām ir tuvāka ikdienas valodai. Viegli lasāma valoda rūpīgāk sadala idejas, izskaidro vairāk priekšnosacījumu un izmanto acīmredzamākas konvencijas.
Vienkārša valoda ievērojami vienkāršo
Vienkārša valoda galvenokārt samazina nevajadzīgas grūtības. Gari ievadi tiek saīsināti, abstrakti formulējumi kļūst konkrēti, un informācija tiek parādīta noderīgā secībā. Saturs var saglabāties sarežģīts, ja tas ir labi izskaidrots. Ir iespējamas arī palīgteikumi vai garāki vārdi, ja vien lasītāji var uztvert domu bez neizbēgamas piepūles.
Vienkārša valoda sniedzas tālāk. Viena doma bieži tiek sadalīta vairākos īsos apgalvojumos, un visas pieņemtās zināšanas tiek skaidri izskaidrotas. Cik vien iespējams, tiek izvairīties no netiešiem formulējumiem, neskaidrībām un loģikas lēcieniem. Tā rezultātā teksts var būt ievērojami garāks nekā kodolīgs kopsavilkums, pat ja tā teikumi ir īsāki. Vienkāršošana šeit nozīmē vairāk skaidrojumu, ne obligāti mazāk teksta.
Atšķirība ir vienā nosacījumā. Vienkāršā valodā varētu rakstīt: Jūs saņemat atlaidi, ja jūsu ienākumi ir zem noteiktā ierobežojuma. Viegli lasāmā valodā varētu būt iespējams atsevišķi izskaidrot terminus “ienākumi”, “ierobežojums” un “atlaide” un precizēt darbību secību. Abās versijās ir saglabāts nosacījums, bet viegli lasāmā valodā ir sniegts lielāks lingvistisks atbalsts izpratnei.
Teikumu struktūra un ritms redzami atšķiras.
Vienkāršotā valodā svarīgi apgalvojumi tiek izteikti teikuma sākumā. Darbības vārdi ir aktīvi, atsauces paliek skaidras, un gari, sarežģīti teikumi ir sadalīti. Tekstā joprojām var tikt izmantoti dažādi teikumu garumi. Īss teikums var aprakstīt darbību, bet nedaudz garāks teikums var izskaidrot iemeslu. Šī variācija izklausās dabiski un novērš sarežģīta satura sadalīšanos saraustītos fragmentos.
Vienkāršā valodā priekšroka tiek dota ļoti īsiem, tiešiem teikumiem. Bieži vien katrā teikumā ir tikai viens būtisks apgalvojums. Lielākoties tiek izvairīties no pakārtotām teikumiem, pasīvām konstrukcijām un vairākām noliegumiem. Jauna informācija parādās soli pa solim. Tas rada lēnāku tempu, kas atvieglo lasītāja darba slodzi un skaidrāk norāda, kurš apgalvojums pieder pie kuras darbības.
Teikumu "Pēc visu nepieciešamo dokumentu saņemšanas jūsu pieteikums tiks izskatīts divu nedēļu laikā" vienkāršā valodā var tulkot šādi: "Mēs izskatīsim jūsu pieteikumu divu nedēļu laikā, tiklīdz visi dokumenti būs saņemti." Viegli lasāmā valodā tas varētu būt šādi: "Nosūtiet mums visus dokumentus. Pēc tam mēs pārskatīsim jūsu pieteikumu. Izskatīšana ilgs ne vairāk kā divas nedēļas." Tā pati informācija ir izteikta trīs skaidri atdalītos posmos.
Formulējums variē no vispārpieņemta līdz skaidri norādītam.
Vienkāršā valodā priekšroka tiek dota vārdiem, ko daudzi cilvēki zina no ikdienas dzīves. Nevajadzīgi tehniskie termini, gari salikteņi un iekšēji saīsinājumi tiek aizstāti vai paskaidroti, tiklīdz tie parādās pirmo reizi. Nepieciešams termins, piemēram, "pretruna", var palikt, ja tekstā ir paskaidrota tā nozīme un ko lasītāji var ar to darīt. Tādā veidā tehniskais termins paliek saistīts ar saprotamu darbību.
Vienkāršā valodā tiek izmantots mazāks, pazīstamāks vārdu krājums un sīkāk izskaidroti nepazīstami vārdi. Figurālā valoda var būt maldinoša, un to parasti aizstāj ar tiešiem apgalvojumiem. Garus salikteņus dažreiz atdala ar defisi vai viduspunktu atkarībā no izmantotajiem noteikumiem. Izšķirošais ir tas, ka redzamā atdalīšana atvieglo lasīšanu un nemaina nozīmi.
Nevienā no šīm formām automātiski netiek izslēgti visi svešvārdi. Termins var būt nepieciešams vēlākai orientācijai, piemēram, ja tas atkal parādās veidlapā vai izkārtnē. Vienkārša valoda to īsi iepazīstina. Viegli lasāma valoda var papildus sniegt piemēru un vēlreiz to uzsvērt, kad tas parādās atkal. Skaidrojuma detalizācijas līmenis atšķiras, savukārt pamatā esošajai tehniskajai koncepcijai jāpaliek nemainīgai.
Informācijas apjoms atbilst dažādiem principiem
Vienkārša valoda var saglabāt oriģinālteksta pilnu apjomu. Tā pārkārto apgalvojumus, sadala blīvas rindkopas un atdala galveno informāciju no detaļām. Tādēļ saprotamā līguma informācijā joprojām var būt nosacījumi un izņēmumi. Tie ir vienkārši pasniegti tādā veidā, kas ļauj lasītājiem atpazīt, kas ir piemērojams vispārīgi un kad izņēmums kļūst svarīgs.
Vienkāršā valodā informācija tiek atlasīta atbilstoši versijas mērķim un izvēlētās zināšanas tiek izskaidrotas detalizētāk. Piemēram, ievadā var izskaidrot piekļuvi pakalpojumam, neatkārtojot visas gara juridiska dokumenta detaļas. Nedrīkst izlaist svarīgus priekšnosacījumus, sekas un atbalsta iespējas. Versijā skaidri jānorāda, kāds temats tajā ir paskaidrots un kur ir pieejama papildu informācija.
Ne vienkāršā valoda, ne vieglā valoda nav tas pats, kas kopsavilkums. Kopsavilkums galvenokārt samazina informācijas apjomu. Savukārt valodas formas maina to, kā saturs tiek padarīts pieejams. Īss oriģinālteksts vienkāršā valodā var kļūt garāks, jo tiek izskaidroti termini un attiecības. Garš teksts vienkāršā valodā var saglabāt gandrīz tādu pašu garumu, bet būt ievērojami vieglāk saprotams.
Mērķa grupas pārklājas, bet nav vienādas.
Vienkārša valoda uzrunā plašu auditoriju. Tā palīdz cilvēkiem ar nelielu lasīšanas pieredzi, tiem, kas apgūst vācu valodu kā otro valodu, un lasītājiem, kuriem ir ierobežots laiks. Arī profesionāļi gūst labumu, ja viņiem ir ātri jāsaprot nepazīstams uzdevums. Ideālā gadījumā teksts ir lasāms labā, dabiskā valodā un neidentificē lasītājus kā konkrētu grupu.
Vienkārša valoda ir paredzēta cilvēkiem, kuriem ir ievērojamas grūtības lasīt un saprast tradicionālos tekstus. Tas ietver daudzus cilvēkus ar mācīšanās grūtībām, bet ne automātiski visus cilvēkus ar invaliditāti. Arī vajadzības šajā grupā atšķiras. Tāpēc vienkāršā valoda nav definēta ar medicīnisku terminu, bet gan ar paredzēto lasītāju īpašajām lingvistiskā atbalsta vajadzībām.
Grupas nav krasi nodalītas. Daži cilvēki atkarībā no tēmas lieto vienkāršu vai vieglu valodu. Pazīstams brīvā laika pavadīšanas teksts var labi darboties vienkāršā valodā, savukārt nepazīstamam ar veselību saistītam saturam ir nepieciešams lielāks atbalsts. Tāpēc atšķirība nav fiksētā cilvēku sadalījumā divās nometnēs. Tā apraksta, cik lielu lingvistisko un kognitīvo atvieglojumu piedāvā konkrēta versija.
Vienkāršo valodu spēcīgāk ietekmē konvencijas.
DIN ISO 24495-1 apraksta vienkāršās valodas principus un vadlīnijas. Uzsvars tiek likts uz lasītāju, mērķi, saturu, struktūru, izteiksmi un dizainu. Standarts saprot saprotamību kā visa teksta rezultātu. Tas neparedz, ka katram teikumam jābūt vienāda garuma vai ka jāizslēdz katrs rets vārds. Tas ļauj vienkāršāi valodai pielāgoties dažādām tēmām un lasītājiem.
Vāciski runājošajās valstīs vienkāršās valodas lietošanai pastāv vairāki noteikumu kopumi un profesionālas pieejas. Tie ir līdzīgi daudzās iezīmēs, taču atšķiras konkrētos rakstīšanas un dizaina aspektos. Tāpēc apzīmējums vien nevar izskaidrot, kuram standartam versija atbilst. Raksturlielumi, pareizrakstības konvencijas un pārskatīšanas prakse ir atkarīga no konkrētā konteksta, kurā teksts tika izveidots.
Stingrāka noteikumu ievērošana padara vienkāršo valodu redzamāku. Īsas rindas, tieša uzruna, skaidra struktūra un skaidrojoši attēli bieži tiek izmantoti kopā. Tomēr noteikumi nav pašmērķis. Formāli atbilstoša versija var palikt maldinoša, ja tā ir faktiski nepareiza vai pārvērtē lasītāju iepriekšējās zināšanas. Lingvistiskai formai un pareizajai nozīmei ir jābūt konsekventai.
Trīs pārformulējumi parāda atšķirību starp valodas formām
Standarta valodā varētu būt norādīts: Atmaksa tiks veikta tikai pēc oriģinālā čeka uzrādīšanas. Vienkāršā valodā varētu būt norādīts: Mēs atmaksāsim jūsu naudu tikai tad, ja uzrādīsiet oriģinālo čeku. Viegli lasāmā valodā varētu būt piebilsts: Vai vēlaties saņemt naudu atpakaļ? Tad mums ir nepieciešams oriģinālais čeks. Šis ir čeks no veikala. Nosūtiet mums šo čeku. Bez čeka jūs nesaņemsit atmaksu.
Vēl viens sākumpunkts skan šādi: Personām, kas jaunākas par 16 gadiem, ieeja ir atļauta tikai vecāku pavadībā. Vienkāršoti sakot, tas kļūst šādi: Personas, kas jaunākas par 16 gadiem, drīkst ieejot tikai kopā ar māti vai tēvu. Vienkāršā valodā sīkāk paskaidrots: Vai esat jaunāks par 16 gadiem? Tad jūs nedrīkstat ieejot viens. Jūsu mātei vai tēvam jānāk kopā ar jums. Tādā veidā atļautā pavadošā persona paliek nepārprotama.
Pat abstraktas atsauces ilustrē atšķirību. "Lūdzu, ņemiet vērā atšķirīgo darba laiku valsts svētku dienās" vienkāršā valodā kļūst par: "Valsts svētku dienās ir atšķirīgs darba laiks." Vienkāršā valodā varētu teikt: "Valsts svētku dienās darba laiks ir atšķirīgs. Piemēram, Ziemassvētkos. Pirms apmeklējuma pārbaudiet darba laiku." Katrā versijā teikumu struktūra un detalizācijas līmenis tiek mainīts atšķirīgi.
Vienkārša valoda bieži vien maina arī lapas izkārtojumu
Vienkāršā valodā tiek izmantoti ierastākie laba dizaina rīki. Jēgpilni virsraksti, īsas rindkopas, pietiekams kontrasts un redzamas saites atvieglo navigāciju. Teksts var tikt attēlots standarta tīmekļa izkārtojumā, un tas nav jāatšķir ar īpašu fontu vai simbolu. Tā saprotamība rodas no satura, struktūras, formulējuma un pieejamas prezentācijas kombinētās ietekmes.
Vienkārša valoda bieži tiek formatēta dāsnāk. Īsas rindas, skaidras atstarpes un skaidra ideju atdalīšana mazina vizuālo slodzi. Attēli var atbalstīt koncepcijas un darbības, taču tiem ir jābūt skaidri saistītiem ar tekstu. Dekoratīva fotogrāfija vien neveicina izpratni. Atkarībā no vadlīnijām var tikt pievienotas īpašas pareizrakstības zīmes un marķējumi, lai palīdzētu lasītājiem atpazīt vienkāršu valodu.
Dizainam nevajadzētu maskēt valodas trūkumus. Liela rindu atstarpe nepadara neskaidru teikumu saprotamu, un attēls neaizstāj trūkstošu nosacījumu. Turpretī labu valodu var apgrūtināt blīvs, zema kontrasta vai pārpilnīgs izkārtojums. Abos veidos vizuālais noformējums ir daļa no lasīšanas pieredzes; vienkāršā valodā tā atbalsta loma parasti ir izteiktāka.
Nepareizas etiķetes aizsedz robežas starp abām formām
Bieži vien jebkurš īss teksts tiek apzīmēts kā "vienkārša valoda". Mārketinga frāzes, atslēgvārdi vai automātiski saīsinātas rindkopas var šķist vienkāršas, tomēr neskaidras svarīgas saiknes. Līdzīgi "vienkārša valoda" dažreiz tiek pārprasta kā vienkārši draudzīgs tonis ļoti īsos teikumos. Šis termins ir neprecīzs, ja tekstam trūkst izsmalcinātākas valodas, profesionālas uzmanības pret detaļām un atbilstības paredzētajai mērķauditorijai.
Vienkārša valoda sasniedz savas robežas, kad lasītājiem ir nepieciešams ievērojami lielāks atbalsts. Lai gan tā var labi izskaidrot sarežģītu saturu, tai joprojām ir nepieciešams zināms lasīšanas pieredzes līmenis un kognitīvā saikne. Viegli lasāma valoda var paplašināt šo piekļuvi, taču tā nav piemērota, lai katru tehnisko avotu pilnībā attēlotu ar tādu pašu detalizācijas līmeni. Dažām detaļām ir nepieciešami papildu norādījumi, piemēri vai citi pieejami formāti.
Neviena valodas forma nevar izskaust faktoloģiski sarežģītu pasauli. Mulsinoša lietojumprogramma joprojām ir grūti saprotama, ja vien netiek uzlabota tās lietojamība, un neskaidrs noteikums netiek padarīts nepārprotams ar īsiem teikumiem. Vienkārša un viegli lasāma valoda apraksta dažādas lingvistiskās pieejas. To stiprā puse ir novēršamu izpratnes šķēršļu mazināšana, neaizstājot tehnisko precizitāti, pieejamu dizainu vai cilvēku atbalstu.